ABSURDOS DA SALINEIRA 3 - Trocador chama usuários de "babacas"!

Como de hábito a Salineira não é cumpridora de horários, normalmente há um atraso entre 15 ou 20 minutos no primeiro ônibus que sai da cidade de Arraial do Cabo (Arraial com destino a Cabo Frio, segundo a Salineira às 05:05 hr. da manhã, vide planilha da empresa: http://www.salineira.com.br/buscard.asp?offset=80&ID=89). Tenho um filho de 15 anos de idade que 3 vezes na semana pega esse coletivo na tentativa de às 05:25/05:30, no Trevo de São Cristóvão, embarcar no ônibus da linha Cabo Frio x Bacaxá quer sai do Largo Santo Antônio às 05:20 hrs. da manhã, mas pelo fato dos atrasos consecutivos e do deslocamento entre o Arraial e o Trevo levar em média 15 minutos, raramente consegue alcançar a tempo, ficando esperando até às 06:10/06:15 da manhã esperando o próximo coletivo para a mesma linha. Não o bastante passar por essa dificuldade, me deparo com o despreparo e estupidez do trocador (nesse caso o escalado no dia de hoje, no coletivo 111.041 - B150) que se negou e depois fez mal criação a fazer troco para R$ 50,00 (quando determinação do Detro determina troco de até 20 vezes o valor da passagem), para piorar o infeliz se refere a pessoas de Arraial do Cabo como a linha que tem os piores usuários, pois tem "babacas" ( assim ele se referiu a pessoa) que facilitam o troco para terceiros (no caso um outro passageiro que fez o troco). Portanto essa reclamação vai ser comunicada a Salineira (www.salineira.com.br/2647-8200, ao Detro (0212332-9535/0213883-414/http://www.detro.rj.gov.br/ouvidoria@detro.rj.gov.br/ e a Setransol (08008861000/www.setransol.com.br), pediria que todos os usuários de coletivos dessa empresa, moradores ou não de Arraial do Cabo, se manifestassem também seja por e-mail ou telefone, pois nossos direitos estão sendo cerceados.